退換與訂位須知
感謝您支持原創花雕雞。為了確保您能擁有最佳的用餐體驗與商品品質，請詳閱以下退換貨與訂位政策。
生鮮與熟食商品因衛生考量與保存期限短，一旦寄出或取餐後，除商品本身有瑕疵或送錯品項外，恕不接受退換貨。如需反映問題，請於收到商品後2小時內聯繫我們。
若符合退款或換貨條件，請務必先透過官方客服信箱與我們聯繫，並附上清晰的照片與訂單編號。
客服信箱為：service@originalhuadiaochicken.com
我們將在確認您的退款申請後，於7至14個工作天內將款項退回至您原先付款的帳戶，退款過程不會向您收取額外手續費。
商品退換條件：
若商品符合以下情形，方可申請退換貨：
商品在運送過程中受損或包裝嚴重破損
收到的商品與訂單內容不符
以下情況恕不提供退換貨：
客製化餐點或依您的特殊要求準備之商品。
易於腐敗、保存期限較短之生鮮食材或已開封之即食料理。
基於食品安全與衛生考量，已拆封之冷凍、冷藏包裝商品。
經由消費者自行加熱、烹調或與其他食材混合之商品。
本餐廳保留對所有退換貨申請之最終解釋權。未達退換條件者，我們有權拒絕處理，敬請見諒。
餐廳訂位須知
為提供溫馨放鬆的用餐環境，訂位保留10分鐘。若有更改人數或取消，請提前告知：
原創花雕雞 溫馨慢食館
餐廳內提供花雕雞三吃及特色麻辣火鍋，因座位有限，強烈建議您提前預約。若遇尖峰時段，用餐時間限制為90分鐘。為維護健康指數與品質，所有餐點皆現點現做，請耐心等候，讓我們一起享受慢食生活。
外帶禮盒：
若您選購我們的火鍋湯底或食材禮盒贈予親友，如遇品質問題，請受贈者憑禮盒內附之聯絡卡與我們聯繫，我們將提供等值之商品補償，恕無法退還現金。
若購買人選擇自行收取禮盒後再轉交，相關退換貨權益則由購買人行使，款項將退回至購買人之原付款帳戶。
聯絡我們
若您對我們的退換與訂位須知有任何疑問，歡迎隨時透過電子郵件與我們聯絡：service@originalhuadiaochicken.com